Ma guerre contre télémarket

Bon j'avoue je suis au chomage donc j ai un peu de temps à perdre pour quelques actions procédurière.

J'avoue je suis au chômage, j'aurai pu me prendre en main gentiment avec ma voiture et rendre visite à Mme Carrefour (oui c'est une dame je l ai rencontrée) pour remplir toute seule comme une grande mon frigo et mon congel.

Mais voilà frigo et congel sont plus que vides, les placards aussi en fait. Ca fait lourd à porter et pénible comme liste de courses à faire.

Et puis bon télémarket offre les frais de livraison allons y alors !

Nous sommes jeudi matin, quelques heures avant ma livraison quand je reçois cet e mail :

Bonjour Mademoiselle Shounga ,(ben non hin ils m appellent pas comme ça les gens de telemarket)

Nous avons préparé votre commande du lundi (je crois que vous foutez des détails) .

Cependant et malgré tous les soins apportés à la préparation de votre commande,
les articles suivants sont actuellement indisponibles:

- 1 ex Viva de Candia Lait 1/2. (faites chier putain de merde)
- 1 ex Casino Saumon Oseille. (m en fous c est pour subleam)
- 1 ex Casino Mélange de. (m en fous)

Le montant définitif de votre commande sera réajusté en conséquence. (encore heureux)
Merci de bien vouloir nous en excuser.

Cordialement

Sylvia Goncalves (je laisse son nom je suis sure que c est un pseudo)
Responsable Relation Clients Telemarket (zarhma c est la responsable qui m ecrit pour un pack de lait)


Donc pour faire bwef (dédicace soraya) je réponds que c est gentil de me prévenir mais qu en fait je suis mécontente et que j aimerais avoir la possibilité de choisir une autre marque de lait.

Pas de news en meme temps je ne m'attendais pas à grand chose c etait surtout histoire de gueuler gratuitement qui, avouons le, est un sport que j'aime pratiquer.

Finalement ce soir "Karitio" a pris la peine de me répondre, je vous résume mais en gros c'est : oué t as vu ta commande est arrivée incomplete mais t inquiete on t as pas facturé en fait ya plus de lait candia parce qu il y a une forte demande.

Et là je pense avoir vengé Ziguilette qui a attendu sa livraison tout le créneau horaire plus une heure en leur répondant :

Bonjour,

C'est très gentil à vous de me reformuler votre premier e mail. Faisons place à un peu de familiarité et laissez moi vous préciser que je ne suis pas idiote.

J'ai bien réceptionné ma commande incomplète comme vous me l'avez si gentiment précisé quelques heures avant ma livraison.

Et c'est sur ce point que je suis mécontente.

Le lait fait parti des raisons pour laquelle je me fais livrer mes courses. Je peux comprendre que le lait candia soit en rupture, quoi que votre gestion de stocks semble bancale puisqu'à la validation de mon panier la réf etait dispo.

Par contre je ne comprend pas que l'on ne me laisse pas la possibilité d'opter pour un produit de substitution d'une autre marque. Et c'est ce point que je conteste.

J'espere que ma reformulation de mail vous aura été utile.

Cordialement,

Mle Shounga


A suivre




ou pas



C'est gentil à vous d'aider shoshana a trouver une maison